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现代妇婴2019│关于140000名患者的故事

来源:海南现代妇婴医院 更新时间:2019-12-27

2019年,注定是不平凡的一年 中华人民共和国成立70周年 也是海南自贸区、自贸港建设的加速年 这一年 海南现代妇婴医院迎来建院13周年 高分斩获第三次JCI国际认证 海南现代妇幼医院正式开工...

2019年,注定是不平凡的一年

中华人民共和国成立70周年

也是海南自贸区、自贸港建设的加速年

这一年

海南现代妇婴医院迎来建院13周年

高分斩获第三次JCI国际认证

海南现代妇幼医院正式开工建设

3000余名产妇在海南现代妇婴医院顺利分娩

3000余个新生命平安降生

140000余名患者在医院享受诊疗服务

……

365个日夜,寒来暑往,昼夜交织

这一年,我们用医者大爱书写崭新篇章
 

 

01

Patient satisfaction

快乐孕产,守卫生命

 
快乐孕产 暖心守护
海南现代妇婴医院提倡“快乐产房,舒适分娩”,开展“袋鼠式护理、助产士门诊、导乐分娩”等特色孕产服务,让广大孕产妇在科学的帮助下享受舒适愉悦的孕产服务!

 

2019年,海南现代妇婴医院顺产率达到68%,其中,分娩镇痛率达到94%,导乐分娩率达到41%,亲情陪产率达到81%

 

备受孕妈喜爱的营养门诊,共为2000多名孕妈提供孕期营养饮食及健康膳食生活指导,3000多名孕妈在助产士门诊得到免费助产指导

2019年,海南现代妇婴医院正式推出新生儿家庭生长发育支持项目,在规定时间内让符合条件的妈妈走进新生儿科病房,与宝宝近距离接触。此项目开展近半年,共108位家长走进新生儿科,家长满意度达100%。同年,医院分别在妇产科住院部、新生儿科推出“袋鼠式护理”特色孕产服务,受到众多家长一致好评。
 
守卫生命 呵护新生
海南现代妇婴医院组织妇产科、新生儿科等科室开展即刻剖宫产、脐带脱垂、羊水栓塞、心肺复苏等院、科两级紧急演练70场,让医务人员在演练中不断提高应急能力,在紧急抢救之时做到应对自如。
 

 
2019年,海南现代妇婴医院妇科手术中,妇科微创术占95%。特别是单孔腹腔镜手术的应用,降低了手术创伤,术后恢复更快,在很大程度上减轻了患者的痛苦。
 
4月9日,海南现代妇婴医院的赵亚田副主任医师、宋英医生和李桂花医生,为40岁的叶女士成功摘除直径达到28cm,3.52KG的巨大子宫肌瘤!

 

 

5月,秦女士遭遇疤痕子宫妊娠,大量出血,情况十分凶险!海南现代妇婴医院业务副院长兼妇产科主任刘彬紧急集合抢救小组启动应急预案进行手术抢救,让秦女士成功脱离生命危险。

 

 

6月26日早上7:10分,一名临产的三胎妈妈在赶赴海南现代妇婴医院的途中在车上突发急产,抵达医院大门时,婴儿身体几乎已全部娩出,且脸色青紫,无哭声!幸得麻醉科主任许伟坚早早到院第一时间在场指挥调度,妇产科医生、新生儿科医生、助产士立即赶赴现场进行抢救,最终,宝宝平安娩出,母子平安!该事件受到广大媒体的关注及报道,海南省广播电视台还将之拍摄成故事短片《急速抢救》在《大爱海南》播出。
 

 

8月1日,海南台风“韦帕”肆虐,海口消防救援支队金融中队将被暴雨积水困住的何先生与临产妻子逆风护送至海南现代妇婴医院。在医护人员的共同努力下,何先生的妻子顺利诞下一名7斤7两的健康男婴!
 

 
10月18日,一位38周的二胎孕妈在来院途中,在出租车上突发急产,抵达医院时婴儿哭声微弱,产妇胎盘尚未娩出,海南现代妇婴医院医护人员再次上演生死营救,最终母子平安!
 
优质孕产服务的不断创新与追求,医疗护理水平的持续提高,为的就是在每个新生降临时,每个身躯遭受疾病折磨时,用爱托起生命的绿洲!

 

02

Medical quality

品质管理,防范于未然

 
“医疗质量管理是医院赖以生存的根本。海南现代妇婴医院秉持着以患者为中心,在质量管理体系的基础上,严格进行品质把控,为客户提供放心、高效的高品质医疗服务。”
 
海南现代妇婴医院使用管理工具进行质量持续改善,全年进行8场管理工具运用培训。2019年全院共有37个改善项目,运用PDCA改善21项,QCC改善5项,TPS改善1项,FMEA改善4项,RCA改善7项。通过管理工具应用进行风险评估,减少医疗安全事故的发生。

 

 

海南现代妇婴医院开展防治甲型H1N1流感应急演练、“医闹”演练、“婴儿失窃”演习、消防培训演习等应急演练,让医务人员不断提升突发事件的处理能力。

9月11日,海南省质量管理工具应用大赛隆重举行。海南现代妇婴医院妇产科住院部以《压力性损伤事件RCA根本原因分析》项目突出重围,荣获大赛应用项目一等奖,客服部、超声科等以《优化超声检查流程改变》项目荣获大赛精益项目二等奖。

4月20-21日,医院在海南省各级各类医疗机构新入职护士技能竞赛中,荣获大赛团体三等奖。8月28日,海南现代妇婴医院的护理人员正式脱帽,以清新干净的形象轻装上阵为客户提供优质服务!此外,医院通过开展“护士技能竞赛”、护理个案汇报比赛、开展护理临床带教老师授课比赛等,不断完善医疗质量管理与护理服务,提高医疗质量安全监管科学化和护理精细化。
 

03

Public welfare

秉公益之心,为爱发声

 

“在发展建设的同时,海南现代妇婴医院不忘承担社会责任,践行医者仁心,积极投身社会公益事业和医疗卫生公共服务,充分发挥优质医疗资源优势,将关爱妇女儿童的健康视为己任。”
 
2019年,海南现代妇婴医院共计开展公益活动100余场,健康知识宣教惠及上万人,志愿者人数达到百人,医院志愿者服务小时数达2866.5小时
 
今年,海南现代妇婴医院的志愿者们先后到迈瀛路凤翔敬老院、红旗敬老院等地进行慰问、义诊。8月24日,海南现代妇婴医院参加“人人慈善,爱满椰城”之2019年海口市“中华慈善日”系列活动,活动现场志愿者们为广大市民们免费测量血压、血糖以及提供健康咨询。

 
2019年,海南现代妇婴医院共计为3000余名新生儿提供免费新生儿疾病筛查,为数十对新人提供免费婚前医学检查。作为海口市“两癌”免费筛查定点单位,在不到3个月的时间里,为7000多名女性朋友免费提供妇女常见病及“两癌”筛查服务。并开通微信线上预约服务、女性朋友无需排队,检查结束后可在微信在线查看电子报告。
 
医院组织开展一年两次的无偿献血活动,200多名医护人员及家属、社会爱心人士参与捐献,总献血达41400毫升热血,为血液中心输送殷红热血。

 

 

在投身公益事业和社会公共服务的同时,医院不忘积极传播孕产文化。2019年,共举办83堂公益课程,其中孕妇学校74堂,家长学校9堂,让新手家长们学习到丰富的育儿知识,陪伴3000余名孕爸孕妈们度过丰富多彩的孕期生活。
拥有大批“铁杆粉丝”的“海南现代妇婴医院”和“海南现代妇婴医院健康在线”微信公众号全年共发布344篇文章,其中,原创文章102篇,总阅读量达到589200次,单篇最高阅读量达到12000次

04

Health culture

塑文化盛会,传递健康理念

 

“2019年,海南现代妇婴医院共计开展活动50场,丰富多彩的孕产、亲子活动得到客户朋友高度赞赏!未来,医院将始终致力打造属于新时代的健康文化盛会,向更多家庭传递健康孕育、健康生活理念!

 

1月15日,海南现代妇婴医院“13周年感恩回馈积分兑换活动”正式拉开帷幕!近百名客户朋友纷纷到场,凭借医院消费积分兑换了心仪大礼。

 

 
为迎接母亲节的到来,海南现代妇婴医院特别举办母亲节征文大赛,20余篇精彩佳作在比赛中胜出。母亲节当天,医院隆重举行颁奖典礼,获奖选手齐聚一堂欢度佳节,共品母亲节动人佳作。

 

 

6月1日,“‘童’享欢乐 同成长”六一儿童节爬行赛在海南现代妇婴医院顺利举办,上百名家长和宝宝们在欢声笑语中共同度过了一个快乐的儿童节!

8月4日,七夕佳节前夕,由海南现代妇婴医院主办的海南第十四届孕妈妈时尚形体彩绘大赛在历时一个月后迎来收官之战!十三位孕妈选手在近200名孕妈中脱颖而出,在总决赛化身仙气飘飘的“仙女”角逐万元分娩大奖,吸引了上百名市民驻足围观。最终,来自江苏的25号孕妈尹媛媛摘得本届大赛桂冠,将万元分娩大奖收入囊中!


05

Fine management

精益求精,向标杆学习

 

“为完善人才梯队建设、实现人才与医院共同发展的目标,2019年,医院共派出86人参与外出学习培训,投入费用达50万余元,学习项目163个,为医院加快发展打下坚实基础。”
 
医院中高层领导多次出访新加坡、美国、日本、韩国、德国、澳大利亚等多个国家学习借鉴先进的管理经验和模式;医院选派管理人员、医护人员赴日本、北京、上海、深圳等地进修学习;3月,为全面提升中层管理干部的理论知识和管理水平,海南现代医疗集团2019年中层管理研修班正式开班;2019年院内培训53场。

 

 

2019年,云南玛利亚医院、包头都市妇产医院 、鄂尔多斯都市妇产医院、被誉为“国际内窥镜丰胸之父”的陈育哲教授、哈佛大学陈振威博士等医院管理人员及专家先后莅临海南现代妇婴医院参观交流及指导,对医院先进管理模式表示高度认可和赞赏。

 

 

06

Customer service

赠人玫瑰,手有余香

 

“海南现代妇婴医院秉持着”将爱融入每一个细节“的服务理念,以高品质的医疗服务收获了声声赞誉。2019年,医院共收到102份表扬,其中表扬信43封,锦旗7面,一封封感谢信和一面面锦旗的背后,都承载着患者用生命交付的信任与肯定。”


2019年,医院一共接待了32位外国友人,他们分别来自俄罗斯、美国、乌克兰、意大利等多个国家,医院无国界的贴心服务赢得国际友人的赞誉。

 

 

为减少患者等候时长,医院推出患者预约按时就诊诊间按时叫号、预约按时就诊最长等候不能超过30分钟,极大地推进了预约就诊流程规范化,得到了患者的认可和称赞。

 

 

大年三十、十三周年院庆以及母亲节当天,医院均为在医院待产及分娩后的妈妈、术后恢复的患者送上精美礼物及可口食物,让患者与产妇在医院同样能感受到浓浓的节日氛围。
 
2月11日上午,产妇家属李先生不慎将新买的手机掉入了医院卫生间。设备工程科的工程师高修勇很快地将手机成功“解救”,李先生十分感动,连忙掏出一沓现金表示感谢,均被高修勇委婉拒绝。

 

6月下旬,全国人民都被一段丈夫在产房里为缓解妻子分娩疼痛翩翩起舞的视频和新闻刷屏了!舞台正是海南现代妇婴医院产房,这名爸爸名叫王震,在海南现代妇婴医院开展的亲情陪产下走进产房陪伴妻子。
 

 
该暖心事迹获国内各大主流媒体、各大视频网争相报道,央视、人民日报、新华社等微信公众号一经发布后阅读量迅速飙升至10万+,新浪官方微博话题“准爸爸产房跳舞缓解妻子疼痛”以48万的关注量冲上热搜,抖音账号@浙江城市之声 发布这则视频后在抖音获得111.4万的点赞,在360网站以3万余的关注量登上实时热点榜单,同时荣登百度网站十大实时热点。发布后阅读量迅速飙升至10万+!

 

9月6日,海南现代妇婴医院举行一年一度“倾听你的声音 提升医院服务”客户座谈会。座谈会现场,医院领导与客户进行面对面地沟通和交流,零距离倾听客户的声音,得到了患者的认可和赞誉。

07

Brilliant 2019

为未来翻开崭新篇章

 

“2019年,是海南现代妇婴医院建院13周年,亦是医院实现跨越发展的崭新一年。十三载征程,十三载风雨,医院对国际化医疗的探索与追求从未止步,不断引进国际化高端医疗标准及服务模式,锐意进取,敢为人先!为海南医疗健康产业谱写新的篇章!”

 
2019年5月20日-24日,海南现代妇婴医院迎来第三次JCI国际评审。来自JCI国际总部的理查德.西恩、钱炜对医院进行了为期5天的地毯式“搜索”。医院高度重视的医疗安全、高品质的服务得到的评审委员的高度认可,经JCI国际总部一致评定,海南现代妇婴医院再次通过了更为挑剔严苛的考验,第三次通过JCI国际认证,成为海南省首家三度荣膺JCI国际认证的医疗机构!
 

 

2019年10月18日,海南现代妇幼医院在海口市秀英区永万路西侧正式开工建设,总投资10亿元,是海南省2019年投资项目“百日大会战”建设项目之一。医院总床位编制480张,按国际化、三级甲等妇产科、儿科医院标准配置。预计2021年12月完工并投入运行,将成为国际化、智能化,具有医疗、教学、科研能力的国家三级甲等医院,为海口提供1000多个就业岗位。

 


 

回望2019年

妇婴人团结奋进,攻坚克难

展望2020年

妇婴人整装待发,信心百倍

站在海南医疗大健康产业发展的关键节点上

海南现代妇婴医院必将

勇担责任,不忘初心,砥砺前行

紧抓医疗质量、加强学科建设、完善就医体验

以更加扎实有力的成绩向社会交出一份满意的答卷

续写新的华彩篇章!